GUIDA AI VANTAGGI

 

Le garanzie di sicurezza.
Le funzioni disponibili online Le principali definizioni da ricordare Le procedure per accedere al servizio Le garanzie di sicurezza Cosa fare in caso di furto o smarrimento I requisiti hardware e software necessari I numeri utili
Il tuo finanziamento è un argomento riservato. Prestitempo garantisce la segretezza e sicurezza delle informazioni scambiate grazie all'impiego delle più avanzate e collaudate procedure di difesa. Un sistema di codici e blocchi protegge i tuoi collegamenti online.

 

I Codici di sicurezza sono cinque:

 

1) il "Numero Carta"
2) il "PIN"
3) il "Codice cliente"
4) le "Coordinate numeriche"
5) la "Chiave di riconoscimento".

 

Sono previsti due livelli di blocco:

  • Blocco di primo livello.

          Quando scatta:

  • scatta automaticamente se utilizzi un "PIN" errato per tre volte di seguito o le "Coordinate numeriche" errate per tre volte di seguito.
Come si sblocca:
  • per togliere il blocco devi digitare via Internet, oppure comunicare al Numero 0432 744140 (per le chiamate dall'estero +39.0432.744140), attivo dal lunedì al sabato dalle 8.30 alle 19.00: il "Numero carta", il "PIN", il "Codice cliente" e la "Coordinata numerica" richiesta.
    Se hai successo, il servizio riprende. Se fornisci in modo errato per cinque volte consecutive il "PIN" o per cinque volte consecutive la "Coordinata numerica", il blocco diventa di secondo livello, rendendo più complessa la riattivazione del servizio.
  • Blocco di secondo livello.
Quando scatta:
  • scatta automaticamente se fallisci tutti i tentativi concessi per disattivare un blocco di primo livello.
Richiesta:
  • puoi richiederlo se vuoi sospendere temporaneamente il servizio. In questo caso devi chiamare il Numero 0432 744144 (per le chiamate dall'estero +39.0432.744144), attivo 24 ore su 24, e fornire all'operatore il "Numero carta", il "PIN", il "Codice cliente" e la "Coordinata numerica" richiesta;
  • può essere disposto da Prestitempo in tutti i casi in cui dovesse pensare che sia pregiudicata la sicurezza del servizio, per esempio in caso di uso sospetto della tua Carta di riconoscimento.

Come si sblocca:

  • per togliere questo tipo di blocco devi chiamare il Numero 0432 744140 (per le chiamate dall'estero +39 0432 744140), attivo dal lunedì al sabato dalle 8.30 alle 19.00, e fornire all'operatore tutti i cinque "Codici di sicurezza" esatti: il "Numero carta", il "PIN", il "Codice cliente", la "Coordinata numerica" richiesta e la "Chiave di riconoscimento".
    Se la "Chiave di riconoscimento" risultasse errata, il servizio verrebbe sospeso definitivamente, la Carta di riconoscimento sarebbe cancellata e tu saresti avvertito del tentativo di sblocco e informato sulle modalità di ricevimento di una nuova Carta di riconoscimento.

Sempre per la tua sicurezza.

Ti raccomandiamo di mantenere segreti la Carta di riconoscimento e i "Codici di sicurezza" e di custodirli con cura, evitando di conservarli insieme o di trascriverli su un unico documento.
Tutte le comunicazioni via Internet saranno registrate automaticamente. Tutte le tue telefonate pervenute durante l'orario di apertura del servizio con operatore saranno registrate, a garanzia della tua sicurezza e per permettere tutte le verifiche possibili. Le registrazioni saranno trattate con la massima riservatezza.